Teguran Tanpa Kata

Teguran tanpa kata. Sesuatu yang sederhana saja: menegur atas sesuatu yang kurang sesuai dengan harapan kembali menjadi sesuai dengan kondisi idealnya, namun disampaikan tanpa suara, tanpa kata, tidak dengan bahasa verbal apalagi bahasa tubuh. Ini murni tanpa kata, namun tetap menggunakan media untuk menyampaikan pesan-pesan yang ingin diutarakan. Teguran tanpa kata, hanya sesekali dilakukan dan itupun dengan melihat media penyampai pesan serta perkiraan terhadap daya sensitifitas pihak yang kita harapkan dapat memahami teguran tanpa kata.

Teguran tanpa kata akan efektif mengena, jika isi teguran itu berkaitan langsung dengan kondisi pihak kepada siapa kita ingin menyampaikan teguran tadi.

Teguran tanpa kata mengena, jika medium yang digunakan tepat dan mendukung dengan pesan yang ingin disampaikan.

Teguran tanpa kata akan mengena dan teringat dalam jangka panjang, jika pemahaman yang muncul diperoleh dari hasil daya upaya pihak yang disapa untuk mau mengerti dan memahami makna yang tersirat.

Teguran tanpa kata berhasil dipahami dan dapat dinilai jika dalam waktu yang berbeda dalam kesempatan yang sama terdapat perubahan kondisi sebagaimana yang diharapkan terjadi.

Lanjutan posting ini semoga memberikan gambaran mengenai apa yang dimaksud dengan teguran tanpa kata tadi.

Seringkali saya makan sarapan pagi di lokasi kerja. Dan tidak jarang, untuk sarapan saya memesan makan di kantin samping kantor. Menu favorit soto ayam + tempe goreng, kalau tidak gado-gado. Hingga suatu ketika, saat hampir menyelesaikan sarapan gado-gado saya menemukan selembar serpihan daun pembungkus ketupat gado-gado ada di dalam pesanan saya.

Beberapa hal langsung terbetik di benak saya: daun tersebut saya buang dan kemudian saya sampaikan kepada penjualnya: namun saya tidak memiliki bukti/fakta otentik atas apa yang saya sampaikan, selain itu umumnya timbul rasa malu dari yang ditegur. Atau saya buang, dan tidak mengatakan apa pun: tidak ada satu pun pesan yang tersampaikan.

Pilihan sikap akhirnya diambil. Daun tetap di piring, dan saya tidak mengatakan apa pun ihwal daun di gado-gado tadi. Percaya, di satu sisi menghindarkan si penjual dari rasa malu, di sisi yang lain teguran tanpa kata dapat saya sampaikan.

Akhirnya, setelah kejadian itu, setiap kali saya memesan gado-gado dari penjual yang sama, kejadian waktu itu tidak terulang kembali.

Mungkin sobat mau berbagi, cara lain menegur tanpa kata ini. Silahkan ungkap pendapat Anda di sini.